🚨 Dépannage express

Tout ce qu’il faut pour résoudre la majorité des problèmes rencontrés.

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Pas d’images sur la TV

Symptôme : écran noir / “Aucun signal” / TV qui affiche une autre source.

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L’application bug ou coupe

Symptôme : l’image est figée, les commandes ne répondent plus.

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Pas de son

Symptôme : image OK, mais aucun son (ou son très faible).

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La télécommande ne marche pas

Symptôme : le curseur ne bouge pas, impossible de cliquer ou de valider.

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Un capteur ne se connecte pas

Symptôme : l’écran ne réagit pas / le jeu ou la vidéo n’avance pas.

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Rien ne s’allume

Symptôme : la TV, le mini-PC ou l’ensemble du système ne s’allume pas.

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Problème de pédalier

Symptôme : pédalier instable, bruyant, difficile à tourner, glisse au sol.

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Autre problème

Symptôme : Vous ne trouvez pas votre situation dans les rubriques ci-dessus.

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📄 Toutes les questions

Liste de l’ensemble des questions/réponses utiles. Si vous ne trouvez pas ce que vous souhaitez, veuillez contacter [email protected]

A) Démarrage / mise en route

Comment démarrer le système Roule ma Poule ?
Dans quel ordre faut-il allumer les éléments ?
Je ne vois rien à l’écran, que faire ?
L’écran reste noir après l’allumage.
La TV affiche “Aucun signal”.
Le système a démarré mais reste bloqué sur un écran.
L’interface ne répond pas ou semble figée.
Comment relancer rapidement le système ?
Comment redémarrer proprement si le système bug ?
La console fait du bruit ou chauffe, est-ce normal ?

B) Télévision / HDMI / affichage

Comment choisir la bonne source HDMI sur la TV ?
La TV n’est pas sur la bonne entrée HDMI.
L’image est coupée, trop grande ou trop petite.
L’image est floue ou de mauvaise qualité.
Il n’y a pas de son alors que l’image est là.
Le son ne sort pas de la TV.
Le câble HDMI est branché mais il n’y a toujours pas de signal.
L’image clignote ou disparaît par moments.
La TV change de source toute seule.
La télécommande de la TV ne fonctionne pas ou est absente.
Comment éviter que la TV s’éteigne toute seule ?

C) Capteur – alimentation / état

Le capteur ne s’allume pas.
Je ne sais pas si le capteur est allumé.
Le capteur s’éteint pendant la séance.
Le capteur se décharge rapidement.
Comment charger le capteur ?
Combien de temps faut-il pour charger le capteur ?
Quel câble utiliser ?
Comment connaître le niveau de batterie ?
Le capteur chauffe pendant la charge.
Le capteur ne charge pas.
Le capteur est tombé ou a pris un choc.
Le capteur a pris l’eau ou a été nettoyé.
Comment nettoyer le capteur ?

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